Politique de remboursement

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Délai de retour ou d'échange

Vous disposez d'un délai de 24 heures à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande de notre part (voir ci-dessous).

Procédure

Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous au 57 110 406 dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement ou l'échange est traité dans les meilleurs délais.

Échange de taille ou de couleur

Si l'article souhaité en échange est disponible, l'échange est traité selon les mêmes conditions que ci-dessus.

Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d'erreur dans la commande livrée, Amenti Collection prend en charge l'intégralité des frais de retour et propose un remplacement ou un remboursement complet.